Politique de remboursement
Cette politique explique dans quels cas les frais de publication ou de page vitrine peuvent être remboursés.
Frais de publication
Les 10 000 BIF couvrent le traitement et la vérification d’une nouvelle publication. Une fois la vérification commencée, le paiement n’est normalement pas remboursé simplement parce que le propriétaire change d’avis.
Page vitrine à 60 000 BIF
Les frais de page vitrine commencent à couvrir le service lorsque nous avons commencé à vérifier le paiement, préparer ou activer la page. Si aucun travail n’a commencé, une demande de remboursement peut être examinée.
Double paiement ou erreur de notre part
Si vous payez deux fois le même service ou si nous ne pouvons pas fournir le service en raison d’une erreur de notre part, contactez-nous avec le reçu. Nous examinerons le paiement afin de corriger la situation ou rembourser lorsque cela est approprié.
Publication refusée
Une publication frauduleuse, illégale, trompeuse ou contraire aux règles peut être refusée. Si le travail de vérification a déjà commencé, les frais peuvent ne pas être remboursables.